Obchodné podmienky

Účinné od 1. januára 2026 · Prevádzkovateľ: Brody Dogy s. r. o., Obchodná 14, 811 06 Bratislava, IČO 52 118 674

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim Brody Dogy s. r. o., Obchodná 14, 811 06 Bratislava, IČO 52 118 674, IČ DPH SK2120918445 (ďalej „predávajúci“) a kupujúcim pri nákupe tovaru cez brodydogy.shop a pri poskytovaní služieb v salóne.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka a jej odoslaním. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho.

Rezervácia služby v salóne je záväzná až po jej potvrdení zo strany predávajúceho telefonicky alebo e-mailom.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Cena tovaru nezahŕňa náklady na doručenie, ktoré sú uvedené samostatne pred dokončením objednávky.

Platiť je možné kartou online, bankovým prevodom alebo v hotovosti a kartou pri osobnom odbere v salóne. Faktúra sa doručuje elektronicky.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom expedujeme do 24 hodín v pracovných dňoch. Doručenie kuriérom alebo do balíkomatu trvá spravidla 1–2 pracovné dni od expedície, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Cena dopravy: kuriér 4,90 €, balíkomat 3,90 €, osobný odber v salóne zdarma. Pri objednávke nad 59 € je doprava zdarma.

5. Podmienky poskytnutia služby v salóne

Kupujúci je povinný informovať predávajúceho o zdravotnom stave zvieraťa, o agresivite, úrazoch a o prebiehajúcej liečbe. Predávajúci môže odmietnuť úpravu zvieraťa, ktorého stav neumožňuje bezpečnú prácu, ako aj zvieraťa s podozrením na infekčné ochorenie alebo parazity.

Predávajúci neposkytuje veterinárne služby ani sedáciu. Ak počas úpravy zistí zdravotný problém, prácu preruší a odporučí návštevu veterinárneho lekára.

Termín je možné bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín vopred. Pri opakovanom nedostavení sa bez ospravedlnenia môže predávajúci pri ďalšej rezervácii požadovať zálohu vo výške 15 €.

6. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na [email protected]. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, alebo iný subjekt zapísaný v zozname MH SR. Návrh možno podať aj cez platformu RSO na webe Európskej komisie.

7. Orgán dozoru

Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeny; pre už uzavreté zmluvy platí znenie účinné v čase objednávky.